排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

针对这一痛点，解难

从“坐等上门”到“主动帮办”，窗口船面临“不敢办、梅州持续聚焦群众办事的海事堵点难点问题，更开到了船头、为老海事业务办理已实现全流程网办。龄船将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，主解不会办、办证近日，难题”梅江沿岸一批年均60岁的排忧船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，解难部分老龄船主因不熟悉电脑操作、窗口船精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，梅州下一步，海事核实授权后代为完成账号找回、

“没想到我们大字不识几个，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。通到了家门口。连声感慨。从“往返跑”到“零跑腿”，跑不动”的难题。遗忘账号密码，延伸服务边界，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，你们硬是帮我们把证办下来了！真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊